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Qué hacemos?

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Siniestros, expedientes de compañias

Con Presencia en varias regiones, nuestra especialidad es la gestión integra de siniestros de hogar, comunidad y comercio. Somos una empresa especializada en atención a las compañías aseguradoras.

Coordinación de gremios

Atendemos cualquier tipo de reparación, garantizando la máxima calidad y eficacia con el objetivo final; la satisfacción plena de las compañías y sus asegurados. Con la resolución de cualquier tipo de incidente que pueda surgir y procurando un ahorro en costes y tiempos.

Asistencia técnica y profesional

Ofrecemos una asistencia técnica y profesional, con seguimiento en tiempo real de cada expediente. Informes, documentación, video-informes y desarrollo detallado de cada reparación. Disponemos de la últimas técnología en gestión de Expedientes.

Servícios de Urgencia

Disponemos de Servicios de urgencia, las 24 horas del año, los 365 días. Poniendo a disposición de toda nuestra red un servicio de localización por GPS para la optimización de tiempos en los desplazamientos.

 

Experiencia

Más de 20 años de experiencia en nuestro sector nos avalan. Llevamos miles de expedientes solucionados. Hemos cumplido más de 250.000 expedientes. En estos años, nos hemos ido profesionalizando cada vez más en los analisis de resultados y prevención de eventualidades climatológicas.

 

Agilidad

Desde nuestra plataforma de tramitación y con nuestro aplicativo, reducimos los tiempos en la coordinación de gremios.

Control del gasto

Con la experiencia adquirida disponemos de un control de costes según tipología. Evitando desviaciones.

Disponibilidad

Inmediata en todas nuestras  Delegaciones. Disponemos de un departamento de apoyo  para todo el territorio nacional.

Control por tipología

Realizamos un control por tipo de Siniestro, con  análisis de costes y estimación de tiempos.

 

 

preguntas frecuentes

Qué es Okasistencia?

Rapidez y eficacia

Para poder continuar dando el mejor servicio, hemos tenido que tecnificar nuestro trabajo, teniendo en cuenta siempre la rapidez en las reparaciones y la eficacia en la logística. El mercado de la reparación está en constante evolución y no permite errores.

Costes y tiempos

Las compañías aseguradoras quieren el mejor servicio para sus asegurados. La exigencia de realizar una reparación que no cree ninguna reclamación, nos obliga a ser rigurosos con la atención, la información, los costes y los tiempos.

Precisión y seguimientos

Fuimos los primeros en incorporar un programa online que permitía a aseguradoras y gabinetes periciales consultar presupuestos y visualizar fotografías. Hoy, veinte años después nuestro servicio se ha ido comprementando con una mayor precisión y un más completo seguimiento tanto para las aseguradoras,  asegurados y corredurías.

Comunicación

Estamos en la era de la comunicación. Es posible que un asegurado contacte con la tramitadora de su expediente desde su smartphone o que solicite una nueva cita, una aclaración, que visualize las visitas previstas de profesionales y pueda cambiar sus citas. Al finalizar cada reparación el programa realiza una encuesta express del servicio.

 

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Alguna duda?

donde estamos?

En Okasistencia, estamos especializados en la gestión y reparación de siniestros procedentes de las carteras multirriesgo hogar, comunidades y comercios tanto de grupos aseguradores como de banca seguros. Somos un operador independiente.

 

Actividades Principales

Asistencia integral en gremios, disponemos de personal técnico para la tramitación, gestión y reparación de siniestros. Nuestros servicios estan formado por profesionales de todas las categorías y oficios. Los resultados al aplicar tecnologías 4G y 5G son mucho más eficaces aportando óptimos precios en tiempos reducidos.

  • Servicio integral de Siniestros.
  • Grupo de intervención inmediata en todo el territorio nacional.
  • Localizacion Especial de Averías. Infrarrojos, gas trazador y ultrasonidos.
  • Departamento operativo para incendios e inundaciones
  • Informes técnicos. Rehabilitación y reformas en viviendas.
  • Departamento de I+D. Tecnologico

 

Control y contención de Costes.

Control Presupuestario previo con seguimiento y control de coste con estudio de las desviaciones, si se producen. En el pasado ejercicio menos del 10% ha superado los 450€ de coste en la reparación. Seguimiento en tiempo real de cada Siniestro. La coordinación a nivel de expediente a través de las mas modernas tecnologías. Estadísticas actualizadas

Departamento de I+D

La utilización en todos los expedientes de la más actual tecnología, permite una reducción tanto en los tiempos, como en los costes. Nuestros operarios usan a diario cámaras infrarrojos, de sonido, controladores de humedad en paramentos, detectores de temperatura, microcámaras sumergibles, sondas térmicas, etc.

 

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