servicios
Asistencia Integral
fontanería
Servício 24 horas. Reparaciones de elementos, conductos en la red de agua sanitaria e industrial.
albañilería
Localizaciones, alisados, tabiquería paredes, solados, alicatados son las labores más destacadas.
pintura
Aplicado de pintura en paredes y techos. Pinturas plásticas, antihumedad ó tixotópica con igualación de color.
buscafugas
Servício 24 horas. Localizaciones y detecciones por Gas trazador, infrarrojos ó por equipo electro acústico.
pladur, escayola
Rehacemos techos ó paredes de pladur igualando superficies y aplicando las terminaciones necesarias.
estucados
Rehacemos veladuras, tierras, estucos venecianos ó florentinos en las paredes dañadas.
desatascos
Servício 24 horas. Disponemos de una flota de vehiculos preparados para limpieza de tuberiías, pozos, fosas, etc.
techos DESMONTABLEs
Rehacemos techos desmontables, igualando la estructura y los paneles afectados por el siniestro.
imprimaciones
Igualar el color en puertas y ventanas. Lacados igualando superficies y coloraciones. imprimaciones.
impermeabilizaciones
Las filtraciones son habituales ya que con el tiempo las cubiertas se deterioran y dejan pasar el agua.
tejados
Rehacemos tejados y cubiertas. En estos años la climatología ha dañados comarcas enteras.
carpintería
Sustituimos puertas, ventanas, muebles dañados. Según el material en ocasiones podemos reparar los daños.
electricidad
Servício 24 horas. La electricidad nos rodea y forma parte de nuestra calidad de vida.
perfilería
La carpintería de aluminio forma parte de los materiales actualmente más utilizados.
metalistería
Realizamos trabajos en hierro, acero, forja. Igualando materiales y colores. Reparamos verjas y vallas.
aire acondicionado
Es un servicio que cada vez más utilizado. Hoy en día, está en hogares, oficinas y comercios.
persianas-toldos
Sustituimos persianas, toldos, claraboyas, etc. Dañados por climatología adversa.
canalones
Ocasionalmente los fuertes vientos, el granizo ó la lluvía abundante puede dañarlos.
trabajos en altura
Hay trabajos que únicamente se accede por cuerdas. Tenemos un equipo de operarios especializados.
suelos, parquet
Sustituimos toda clase de suelos: vinílicos, pergo, madera, rastrelados, laminados, sintéticos y cerámicos.
Cerrajería
Servício 24 horas. Estamos disponibles en todas la capitales y provincias donde tenemos presencia.
trabajos verticales
Cuando no podemos acceder por grúa ó andamios. Tenemos un equipo de operarios especializados.
JARDINERÍA
Realizamos el desbroce y la caida controlada de árboles dañados por la climatología y retirada a punto verde.
Cristalería
Sustituimos cualquier tipo de cristlal incluso artesano. En alguna provincia es un servicio urgente 24H.
mármoles, encimeras
Sustituimos encimeras de mármol, granito, corian, cuarzo, porcelánico, madera, inox ó laminada.
manitas, brico
El servicio de manitas ó brico esta incluido en muchas pólizas del hogar y es uno de los más habituales.
vARIOS
Reparamos y sustituimos electrodomésticos. Servicio de Limpieza. Servicio de Desescombro.
multiservicios
logística en gremios
Desarrollamos una asistencia integral en gremios y personal técnico para la tramitación, gestión y reparación de siniestros. Nuestro personal está formado por profesionales de todas las categorías y oficios.
rapidez y eficiencia
Eficiencia en los Siniestros. Acortamos tiempos de espera. La media del plazo de cierres anuales no supera en ninguna provincia los 20 días. Con 12 días de media en la provincia más ágil. La coordinación de los trabajos y de los materiales empleados permite mejorar los tiempos medios, evitando gastos innecesarios y esperas infructuosas.
formación contínua
Todas las semanas realizamos cursos de formación con actualización de conocimientos y protocolos. Estos cursos pretenden ponernos al día sobre las novedades en la gestión de las reparaciones, compartir conocimientos y mejorar en la actuación-comunicación con los asegurados, haciendo más eficiente cada trabajo.
CONTROL Y CONTENCIÓN DE COSTES
Control presupuestario previo. Seguimiento y estudio de las desviaciones, si se producen. En el pasado ejercicio menos del 10% de expedientes ha superado los 450€ de coste de reparación. Seguimiento en tiempo real de cada siniestro. La coordinación a nivel de expediente on line. Estadísticas actualizadas.
controles de calidad
Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas «in situ» que nos permite conocer la sensación y confianza aportadas, tanto durante como a la finalización de cada reparación. Tenemos un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar corrigiendo posibles errores. Estadísticas actualizadas.
Nuestra empresa
Servicios con valor añadido
Siempre disponibles
Disponemos de servicios de urgencia, 24Horas en fontanería, electricidad y cerrajería.
Control de Costes
Seguimiento y control de desviaciones. Nos atenemos a lo presupuestado.
Eficiencia en tiempos
Acortamos tiempos de espera. La media de cierre no supera los 20 días.
Mejor calidad
Realizamos encuestas para mejorar la atención y fijar un estándar de gestión.
sobre nuestra empresa
Nuestro personal está formado por los mejores profesionales en permanente formación. Comprometidos con un proyecto común, aportando y garantizando el trabajo en equipo bien realizado. Con una atención y servicio excelentes. Gestionamos responsablemente, comprometidos siempre con el resultado final.
Control y contención de costes
Control presupuestario previo. Seguimiento y estudio del origen de las posibles desviaciones. Seguimiento en tiempo real de cada siniestro. La coordinación a nivel de expediente en on line a través de las más modernas tecnologías. Estadísticas actualizadas
Formación continua
Todas las semanas realizamos cursos de formación y actualización de conocimientos y conductas. Estos cursos pretenden poner al día las novedades en la reparación, compartir conocimientos y mejorar en la actuación y comunicación. Haciendo más eficiente cada trabajo.
Control de Calidad
Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas in situ donde deseamos conocer la sensaciones y confianza aportadas. Tanto en el transcurso de la reparación como en la finalización misma. Disponemos de un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar y a ser más eficientes.
Departamento de I+D
La utilización en todos los expedientes de la más actual tecnología, permite una reducción tanto en los tiempos, como en los costes. Cada expediente, siniestro, es diferente y esto requiere de una operativa diferente, tanto en el personal como en el método de la reparación. En Okasistencia, creemos que el trato requerido para cada expediente ó siniestro es de forma única y aporta un valor extra que mejora el resultado en la reparación.
cómo trabajamos?
Procesos automatizados
Todo este proceso se realiza diariamente en multitud de expedientes. Y se realiza de forma automatizada en tiempo real a través de smartphone.
1. Expediente
Los expedientes se integran automáticamente en nuestra web y se asignan a un tramitador según carga de trabajo y zona.
2. Contacto
Tramitación lo comunica según carácterísticas al operario y espera confirmación de contacto antes de las tres horas desde su hora de entrada.
3. Informe
Una vez realizada la visita, la compañía es informada con todo detalle, incluyendo origen, daños, fotos, medidas, coberturas, tiempos, etc.
4. Valoración
Desde el departamento de tramitación se realiza la valoración del expediente y la asignación definitiva a operarios.
5. Inicio
El operario recibe estando en el domicilio la conformidad inmediata del inicio de la reparación . Y el sistema empieza a controlar gremios y tiempos.
colabora
Mándanos tu perfil profesional, zona en la qué trabajas y un coordinador nuestro se pondrá en contacto contigo.






