EXPERIENCE
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FAIR PRICES
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Service technicians
Repair Last Year
Happy Customers
servicios
Asistencia Integral
fontanería
Servício 24 horas. Reparaciones de elementos, conductos en la red de agua sanitaria e industrial.
albañilería
Localizaciones, alisados, tabiquería paredes, solados, alicatados son las labores más destacadas.
pintura
Aplicado de pintura en paredes y techos. Pinturas plásticas, antihumedad ó tixotópica con igualación de color.
buscafugas
Servício 24 horas. Localizaciones y detecciones por Gas trazador, infrarrojos ó por equipo electro acústico.
pladur, escayola
Rehacemos techos ó paredes de pladur igualando superficies y aplicando las terminaciones necesarias.
estucados
Rehacemos veladuras, tierras, estucos venecianos ó florentinos en las paredes dañadas.
desatascos
Servício 24 horas. Disponemos de una flota de vehiculos preparados para limpieza de tuberiías, pozos, fosas, etc.
techos DESMONTABLEs
Rehacemos techos desmontables, igualando la estructura y los paneles afectados por el siniestro.
imprimaciones
Igualar el color en puertas y ventanas. Lacados igualando superficies y coloraciones. imprimaciones.
impermeabilizaciones
Las filtraciones son habituales ya que con el tiempo las cubiertas se deterioran y dejan pasar el agua.
tejados
Rehacemos tejados y cubiertas. En estos años la climatología ha dañados comarcas enteras.
carpintería
Sustituimos puertas, ventanas, muebles dañados. Según el material en ocasiones podemos reparar los daños.
electricidad
Servício 24 horas. La electricidad nos rodea y forma parte de nuestra calidad de vida.
perfilería
La carpintería de aluminio forma parte de los materiales actualmente más utilizados.
metalistería
Realizamos trabajos en hierro, acero, forja. Igualando materiales y colores. Reparamos verjas y vallas.
aire acondicionado
Es un servicio que cada vez más utilizado. Hoy en día, está en hogares, oficinas y comercios.
persianas-toldos
Sustituimos persianas, toldos, claraboyas, etc. Dañados por climatología adversa.
canalones
Ocasionalmente los fuertes vientos, el granizo ó la lluvía abundante puede dañarlos.
trabajos en altura
Hay trabajos que únicamente se accede por cuerdas. Tenemos un equipo de operarios especializados.
suelos, parquet
Sustituimos toda clase de suelos: vinílicos, pergo, madera, rastrelados, laminados, sintéticos y cerámicos.
Cerrajería
Servício 24 horas. Estamos disponibles en todas la capitales y provincias donde tenemos presencia.
trabajos verticales
Cuando no podemos acceder por grúa ó andamios. Tenemos un equipo de operarios especializados.
JARDINERÍA
Realizamos el desbroce y la caida controlada de árboles dañados por la climatología y retirada a punto verde.
Cristalería
Sustituimos cualquier tipo de cristlal incluso artesano. En alguna provincia es un servicio urgente 24H.
mármoles, encimeras
Sustituimos encimeras de mármol, granito, corian, cuarzo, porcelánico, madera, inox ó laminada.
manitas, brico
El servicio de manitas ó brico esta incluido en muchas pólizas del hogar y es uno de los más habituales.
vARIOS
Reparamos y sustituimos electrodomésticos. Servicio de Limpieza. Servicio de Desescombro.
multiservicios
logística en gremios
Desarrollamos una asistencia integral en gremios y personal técnico para la tramitación, gestión y reparación de siniestros. Nuestro personal está formado por profesionales de todas las categorías y oficios.
rapidez y eficiencia
Eficiencia en los Siniestros. Acortamos tiempos de espera. La media de Cierres anuales no supera en ninguna provincia los 20 días. Desde 12 días de Media. la coordinación de los trabajos y de los materiales empleados premite mejorar los tiempos medios. Evitando gastos innecesarios y esperas infrutuosas.
formación contínua
Todas las semanas realizamos cursos de formación y actualización de conocimientos y conductas. Estos cursos pretenden poner al día las novedades en la reparación, compartir conocimientos y mejorar en la actuación-comunicación con los asegurados, haciendo más eficiente cada trabajo.
CONTROL Y CONTECNCIÓN DE COSTES
Control Presupuestario previo. Seguimiento y motivo de las desviaciones, si se producen. En el pasado ejercicio menos del 10% ha superado los 450€ en la reparación. Seguimiento “tiempo real” de cada Siniestro. La coordinación a nivel de Expediente en “on time”. Estadísticas actualizadas.
controles de calidad
Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas "in situ" donde deseamos conocer la sensación y confianza aportada. Como, en la finalización de cada reparación. Tenemos un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar y a corregír errores. Estadísticas actualizadas.
buzón de sugerencias
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cómo trabajamos?
Procesos automatizados
Todo este proceso se realiza diariamente en multitud de expedientes. Y se realiza de forma automatizada en tiempo real a través de smartphone´s.
1. Expediente
Los expedientes entran automáticamente en nuestra web y se asignan a un tramitador según carga de trabajo y zona.
2. Contacto
Tramitación lo comunica según carácterísticas al operario y espera confirmación de contacto antes de las tres horas desde su hora de entrada.
3. Informe
Una vez realizada la visita,. La compañía es informada con todo detalle incluyendo origen-daños, fotos, medidas, coberturas, tiempos, etc.
4. Valoración
Desde el departamento de tramitación se realiza en la veloración del expediente y la asignación a operarios.
5. Inicio
El operario recibe estando en el domicilio de la visita el inicio de la reparación del expediente. El sistema empieza a controlar tiempos.
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