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Gremisa asistencia

 

 

Gestión y reparación de siniestros.

 

Multirriesgo Hogar, Comunidades y comercios.

 

Gremisa asistencia

 

 

Servicio Integral de siniestros

 

Control y Contección de Costes.

 

Gremisa asistencia

 

 

 

Tratamiento a medida de cada expediente.

 

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EXPERIENCE

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servicios

Asistencia Integral

fontanería

Servício 24 horas. Reparaciones de elementos, conductos en la red de agua sanitaria e industrial.

albañilería

Localizaciones, alisados, tabiquería paredes, solados, alicatados son las labores más destacadas.

pintura

Aplicado de pintura en paredes y techos. Pinturas plásticas, antihumedad ó tixotópica con igualación de color.

buscafugas

Servício 24 horas. Localizaciones y detecciones por Gas trazador, infrarrojos ó por equipo electro acústico.

pladur, escayola

Rehacemos techos ó paredes de pladur igualando superficies y aplicando las terminaciones necesarias.

estucados

Rehacemos veladuras, tierras, estucos venecianos ó florentinos en las paredes dañadas.

desatascos

Servício 24 horas.  Disponemos de una flota de vehiculos preparados para limpieza de tuberiías, pozos, fosas, etc.

techos DESMONTABLEs

Rehacemos techos desmontables, igualando la estructura y los paneles afectados por el siniestro.

imprimaciones

Igualar el color en puertas y ventanas. Lacados igualando superficies y coloraciones. imprimaciones.

impermeabilizaciones

Las filtraciones son habituales ya que con el tiempo las cubiertas se deterioran y dejan pasar el agua.

tejados

Rehacemos tejados y cubiertas. En estos años la climatología ha dañados comarcas enteras.

carpintería

Sustituimos puertas, ventanas, muebles dañados. Según el material en ocasiones podemos reparar los daños.

electricidad

Servício 24 horas.  La electricidad nos rodea y forma parte de nuestra calidad de vida.

perfilería

La carpintería de aluminio forma parte de los materiales actualmente más utilizados.

metalistería

Realizamos trabajos en hierro, acero, forja. Igualando materiales y colores. Reparamos verjas y vallas.

aire acondicionado

Es un servicio que cada vez más utilizado. Hoy en día, está en hogares, oficinas y comercios.

persianas-toldos

Sustituimos persianas, toldos, claraboyas, etc. Dañados por climatología adversa.

canalones

Ocasionalmente los fuertes vientos, el granizo ó la lluvía abundante puede dañarlos.

trabajos en altura

Hay trabajos que únicamente se accede por cuerdas. Tenemos un equipo de operarios especializados.

suelos, parquet

Sustituimos toda clase de suelos: vinílicos, pergo, madera, rastrelados, laminados, sintéticos y cerámicos.

 

Cerrajería

Servício 24 horas. Estamos disponibles en todas la capitales y provincias donde tenemos presencia.

trabajos verticales

Cuando no podemos acceder  por grúa ó andamios. Tenemos un equipo de operarios especializados.

JARDINERÍA

Realizamos el desbroce y la caida controlada de árboles dañados por la climatología y retirada a punto verde.

 

Cristalería

Sustituimos cualquier tipo de cristlal incluso artesano. En alguna provincia es un servicio urgente 24H.

mármoles, encimeras

Sustituimos encimeras de mármol, granito, corian,  cuarzo, porcelánico, madera, inox ó laminada.

manitas, brico

El servicio de manitas ó brico esta incluido en muchas pólizas del hogar y es uno de los más habituales.

vARIOS

Reparamos y sustituimos electrodomésticos. Servicio de Limpieza. Servicio de Desescombro.

multiservicios

logística en gremios

Desarrollamos una asistencia integral en gremios y personal técnico para la tramitación, gestión y reparación de siniestros. Nuestro personal está formado por profesionales de todas las categorías y oficios.

rapidez y eficiencia

Eficiencia en los Siniestros. Acortamos tiempos de espera. La media de Cierres anuales no supera en ninguna provincia los 20 días. Desde 12 días de Media. la coordinación de los trabajos y de los materiales empleados premite mejorar los tiempos medios. Evitando gastos innecesarios y esperas infrutuosas.

formación contínua

Todas las semanas realizamos cursos de formación y actualización de conocimientos y conductas. Estos cursos pretenden poner al día las novedades en la reparación, compartir conocimientos y mejorar en la actuación-comunicación con los asegurados, haciendo más eficiente cada trabajo.

CONTROL Y CONTECNCIÓN DE COSTES

Control Presupuestario previo. Seguimiento y motivo de las desviaciones, si se producen. En el pasado ejercicio menos del 10% ha superado los 450€ en la reparación. Seguimiento “tiempo real” de cada Siniestro. La coordinación a nivel de Expediente en “on time”. Estadísticas actualizadas.

controles de calidad

Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas "in situ" donde deseamos conocer la sensación y confianza aportada. Como, en la finalización de  cada reparación. Tenemos un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar y a corregír errores. Estadísticas actualizadas.

buzón de sugerencias

Qué opina de Nosotros?

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cómo trabajamos?

Procesos automatizados

Todo este proceso se realiza diariamente en multitud de expedientes. Y se realiza de forma automatizada en tiempo real a través de smartphone´s.

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1. Expediente

Los expedientes entran automáticamente en nuestra web y se asignan a un tramitador según carga de trabajo y zona.

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2. Contacto

Tramitación lo comunica según carácterísticas al operario y espera confirmación de contacto antes de las tres horas desde su hora de entrada.

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3. Informe

Una vez realizada la visita,. La compañía es informada con todo detalle incluyendo origen-daños, fotos, medidas, coberturas, tiempos, etc.

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4. Valoración

Desde el departamento de tramitación se realiza en  la veloración del expediente y la asignación a operarios.

I

5. Inicio

El operario recibe estando en el domicilio de la visita el inicio de la reparación del expediente. El sistema empieza a controlar tiempos.

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Carpentary

Our Partners

Business Partners

"El manejo del programa en el teléfono es muy intuitivo y te va dirigiendo para la realización óptima del siniestro"

 

"Muy cómodo, sin papeles. El asegurado firma en el propio teléfono y las fotos son enviadas inmediatamente las realizo."

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"Con el programa puedo realizar video-peritaciones si fuera necesario. Muy fácil de manejar y muy cómodo para trabajar."

 

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